Doelgroepsegmenten in Meta Advertentiebeheer

Je Meta-campagne draait. De klikken komen binnen, de eerste aankopen verschijnen en Meta strooit met cijfers alsof het confetti is. Dat is allemaal leuk, maar dan komt de hamvraag: wie zorgt voor die resultaten? 

Zijn het nieuwe bezoekers? Mensen die al eens op je website zijn geweest? Of zijn het vooral bestaande klanten die toch al van plan waren om opnieuw te bestellen? 

Dat is waar doelgroepsegmenten je een handje helpen. Het is geen nieuwe targeting-optie, geen ingewikkelde instelling waar je drie YouTube-video’s voor moet kijken, maar wel een handige manier om je campagnes beter te begrijpen. 

In deze blog ontdek je wat doelgroepsegmenten zijn, welke soorten doelgroepen er bestaan, hoe je ze instelt in Meta Advertentiebeheer en welke tools je helpen om er nuttige inzichten uit te halen. 

Wat zijn doelgroepsegmenten? 

Laten we beginnen met een misverstand uit de wereld te helpen. Doelgroepsegmenten bepalen niet wie jouw advertenties te zien krijgt. Dat stel je in bij de doelgroepen en daar verandert helemaal niets aan. 

Wat ze dan wel doen? Ze geven extra inzichten in je rapportages bij verkoopcampagnes. 

Meta laat je twee belangrijke groepen definiëren aan de hand van Custom Audiences: 

1️⃣ Een betrokken doelgroep
2️⃣ Bestaande klanten 

Vanaf het moment dat je advertenties voldoende vertoningen hebben verzameld, zie je hoe deze groepen presteren. Zo ontdek je bijvoorbeeld of je advertenties vooral nieuwe mensen overtuigen of dat je vooral bestaande klanten opnieuw bereikt.

Welke soorten doelgroepen zijn er? 

Wanneer mensen zoeken op “Welke soorten doelgroepen zijn er?”, dan denken ze meestal aan interesses, leeftijden of locaties. Logisch, want daar bouwen de meeste campagnes op. 

Maar ondertussen kijkt Meta verder dan alleen demografische gegevens en binnen doelgroepsegmenten draait het vooral om twee groepen die interessant zijn om apart te analyseren. 

✨ Betrokken doelgroep ✨
Zie deze groep als de mensen die jouw merk al eens zijn tegengekomen. Misschien bekeken ze een video, bezochten ze je website, reageerden ze op een Facebookbericht of namen ze een kijkje op je Instagram-profiel. Ze kennen je dus al, maar hebben nog geen aankoop gedaan. 

Vergelijk het met iemand die al drie keer voor de bakkerij heeft stilgestaan om naar de taartjes te kijken. De kans dat die persoon ooit binnenstapt, is meestal groter dan bij iemand die de bakkerij nog nooit gezien heeft. 

✨ Bestaande klanten ✨
De tweede groep bestaat uit mensen die al klant zijn. Zij deden dus al eerder een aankoop in je webshop.

Waarom is dat interessant? Omdat je eindelijk kunt zien hoeveel van je advetentieresultaten afkomstig zijn van bestaande klanten. Dat voorkomt dat je jezelf rijk rekent, terwijl dezelfde trouwe klanten steeds opnieuw converteren. Niet dat dat een slecht punt is, maar wel fijn om te weten. 

Een doelgroep segmenteren

Een doelgroep segmenteren betekent niets anders dan je publiek opdelen in kleinere groepen met gelijkaardige kenmerken. 

Dat kan op basis van:
👉 Leeftijd
👉 Locatie
👉 Interesses
👉 Online gedrag
👉 Websitebezoeken
👉 Interacties met je sociale media
👉 Aankopen
👉 Klantenlijsten 

Voor doelgroepsegmenten gebruikt Meta uitsluitend aangepaste doelgroepen, of Custom Audiences. Heb je die nog niet gemaakt? Dan is dit je eerste stap. 

Gelukkig zijn die vrij eenvoudig aan te maken. Denk maar aan een doelgroep van je websitebezoekers, mensen die een video bekeken of klanten die je uploadt via een klantenlijst. Deze doelgroepen kan je maken via het tabje “doelgroepen” in je advertentieaccount. 

Hoe beter je aangepaste doelgroepen zijn opgebouwd, hoe waardevoller de inzichten later worden. 

Doelgroepsegmenten aanmaken in Meta Advertentiebeheer

Goed nieuws, want je hoeft er geen complete verbouwing van je advertentieaccount voor uit te voeren. Het instellen van doelgroepsegmenten duurt meestal maar een paar minuten. 

Ga in Meta Ads Manager naar advertentie-instellingen en zoek daar het onderdeel ‘doelgroepsegmenten’. 

Vervolgens wijs je je aangepaste doelgroepen toe aan de betrokken doelgroep of aan je bestaande klanten. 

Sla de instellingen op en Meta doet de rest. 

Deze instelling geldt voor alle verkoopcampagnes binnen hetzelfde advertentieaccount. Je moet dus niet elke campagne opnieuw aanpassen. 

Na een tijdje verschijnen automatisch extra statistieken zodra er voldoende mensen je advertenties hebben gezien. Je kan ze terugvinden bij ‘specificaties’ bij je campagnes, dan kies je voor ‘demografische gegevens’ en duid je ‘doelgroepsegmenten’ aan. 

Welke tools binnen Meta helpen met het analyseren van doelgroepsegmenten? 

De meerwaarde zit niet echt in het aanvinken van instellingen, maar wel om de inzichten die je eruit haalt. Meta combineert doelgroepsegmenten met verschillende tools die jij waarschijnlijk al gebruikt of hebt ingesteld. 

Denk maar aan:
👉 Campagnes in de Meta Ads Manager
👉 Aangepaste doelgroepen
👉 Meta Pixel
👉 Conversions API
👉 Aangepaste rapportages 

Door daar alle gegevens naast elkaar te leggen, geeft Meta je een veel completer beeld van je campagnes. Misschien ontdek je wel dat bestaande klanten een hogere ROAS behalen dan nieuwe klanten, of dat je doelgroep opvallend goedkoop converteert. 

Dat zijn inzichten waar je mee aan de slag kunt. 

Waarom zijn doelgroepsegmenten zo interessant? 

Veel mensen kijken eerst naar de ROAS en stoppen dan met het bekijken van de resultaten, want als jouw campagne een ROAS van 8 haalt, is dat fantastisch, toch? 

Dat is ook zo. Maar misschien ontdek je wel dat bestaande klanten verantwoordelijk zijn voor bijna alle omzet en nieuwe bezoekers nauwelijks converteren of omgekeerd.  

Dat soort inzichten zie je pas als je doelgroepsegmenten gebruikt. Je weet veel beter waar je advertentiebudget naartoe gaat en welke campagnes daadwerkelijk nieuwe klanten opleveren. 

Dat maakt het een stuk makkelijker om de juiste beslissingen te nemen in je optimalisaties. 

De functie vraagt weinig werk, maar levert wel inzichten op waar je campagnes sterker van worden.

Heb jij verkoopcampagnes lopen en wil je meer inzicht krijgen? Dan is dit een instelling die je beter vandaag nog activeert. 

Haal het uiterste uit je Meta-advertenties 

Meta Ads Manager zit vol functies die veel adverteerders amper gebruiken. Niet omdat ze onbelangrijk zijn, maar omdat niemand ze ooit uitlegt of ze simpelweg niet weten dat ze bestaan. 

Dat is jammer, want juist die kleine instellingen maken vaak het verschil tussen een “wel oké” en een “waarom hebben we dit niet eerder gedaan?” 

Wil je Meta Ads écht onder de knie krijgen? Dan is onze cursus “Start to Advertise on Meta” een mooie volgende stap. Je leert hier nog meer over hoe doelgroepsegmenten werken, maar daarnaast leer je ook hoe je je campagnes slimmer opbouwt, betere doelgroepen maakt en meer rendement uit je advertentiebudget haalt door goede optimalisaties. 

Liever eerst eens sparren over jouw campagnes? Plan gerust een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We kijken dan graag met je mee. Wie weet zit je grootste winst niet in meer budget, maar gewoon in slimmer gebruikmaken van de mogelijkheden die Meta je vandaag al geeft.